Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Сайт используется для подбора пищевых смазочных материалов Nobel, обработки B2B-заявок, регистрации клиентов и передачи обращений менеджеру дилера.

Отправляя форму регистрации, вопрос или заявку, пользователь подтверждает согласие на обработку указанных данных для целей, описанных в этой политике.

2. Какие данные обрабатываются

• ИНН компании;
• email, телефон и имя контактного лица, если они указаны пользователем;
• текст вопроса, заявки, условия подбора и выбранные позиции каталога;
• прикреплённые файлы: счёт, реквизиты, техническое задание, фото этикетки или TDS;
• служебные данные обращения: дата, номер заявки, технический адрес подключения.

3. Цели обработки

• регистрация клиента и открытие оптовых цен после входа;
• подбор аналога или подходящей позиции Nobel;
• подготовка коммерческого предложения;
• ответ на вопрос клиента;
• ведение внутреннего архива заявок в админ-панели;
• передача заявки на почту или в CRM, если такая интеграция включена.

4. Передача данных

Данные не публикуются на сайте и не передаются третьим лицам для рекламных рассылок.

Заявка может быть отправлена менеджеру по email или в CRM-систему дилера, если соответствующий канал настроен на сервере. При необходимости данные могут использоваться для связи с клиентом по его обращению.

5. Хранение и защита

Заявки и вложения хранятся в закрытой админ-панели сайта. Доступ к админ-панели защищён паролем.

Файлы с заявками, вложениями и учетными данными не должны размещаться в публичном репозитории. На сервере они хранятся в закрытой папке данных.

6. Cookies

Сайт использует технические cookies и локальное хранилище браузера для авторизации клиента, работы админ-панели и сохранения факта согласия с использованием cookies.

Эти данные не используются для рекламного профилирования. Если пользователь отключит cookies в браузере, вход в личный кабинет и админ-панель может работать некорректно.

7. Удаление и уточнение данных

Пользователь может запросить уточнение или удаление данных, связанных с его заявкой или регистрацией. Для этого нужно написать на контактную почту и указать ИНН компании или номер обращения.